AssurCard NV ist ein Dienstleistungsunternehmen zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Versicherungsbranche und einer Reihe medizinischer Leistungsträger. Versicherer, die im Interesse der Erfüllung ihrer gegenüber den eigenen Kunden bestehenden Pflichten zunehmend mehr auf andere Organisationen zurückgreifen, bauen zu diesem Zweck in vielen Fällen ein Partnernetzwerk auf.

Da die Marktentwicklung alle Versicherer früher oder später zu angepasstem Handeln drängt, entstehen mehrere Netzwerke, in denen sich vielfach dieselben medizinischen Leistungsträger wiederfinden. Das verpflichtet beide Parteien zu großen Anstrengungen.

  • Die Versicherungsgesellschaften müssen Netzwerke aufbauen, pflegen und unterstützen.
  • Die medizinischen Leistungsträger müssen sich an die speziellen Verfahren eines jeden einzelnen Netzwerks anpassen.

AssurCard NV profiliert sich als Vermittler.

  • Einerseits belassen wir den Versicherungsgesellschaften den Spielraum zur Nutzung der eigenen Verfahrensabläufe.
  • Andererseits erstreben wir für die medizinischen Leistungsträger ein Höchstmaß an Vereinheitlichung. Auf diese Weise entsteht ein für sämtliche Versicherer maßgebliches einheitliches Verfahren.

Das Ziel der Zusammenarbeit zwischen medizinischen Leistungsträgern und Versicherungsgesellschaften bleibt ein Optimum an Dienstleistungen für den Endkunden. Dabei handelt es sich in vielen Fällen um Kunden beider Parteien.

Zur Entstehung von AssurCard

Eine Versicherung bietet Schutz vor unvorhersehbaren Ereignissen, durch die der Versicherte Schaden erleidet.

Klassischerweise besteht die Leistung des Versicherers darin, für erlittenen Schaden eine Erstattungszahlung zu leisten. Seit einigen Jahren schon beschränken sich Versicherer nicht mehr nur auf die Erstattung des finanziellen Schadens. Sie bemühen sich darum, ihren Kunden Zug um Zug in Notfällen auch mit einer Vielzahl von Dienstleistungen mit einem Zusatznutzen zu helfen.

Bei der Erschließung neuer Dienstleistungen zur Linderung der unangenehmen Folgen eintretender Schadensfälle setzen diverse Versicherungsgesellschaften auf eine Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern.

Ihre gesellschaftliche Zielsetzung lautet:

  • Mehr Sicherheit
  • Mehr Komfort
  • Noch bessere Serviceleistungen für den Kunden

Zwar ist diese Form der Dienstleistung noch relativ jung, doch haben die Kunden dieses Angebot rasch schätzen gelernt. Allerdings erfordern sowohl die Einrichtung als auch die Unterhaltung solcher Service-Netzwerke erhebliche Investitionen. Genau diese Ausgangslage bildete das Fundament für die Entwicklung eines neuen Konzepts: AssurCard.

AssurCard NV

In 2001 gründeten einige Versicherungsgesellschaften die AssurCard NV. Gegenstand der Gründung war die Einrichtung und Bewirtschaftung eines rechnergestützt arbeitenden Drittzahlersystems.

Die Versicherer beschlossen die Entwicklung eines Konzepts zur Vereinfachung der Kommunikation mit den eigenen Kunden. Natürlich behielt jeder einzelne Versicherer sein Kundenpflege- und Vertriebssystem, die eigene Produktpalette oder Schadenregulierung unverändert bei.  Als Versicherer stehen die Unternehmen miteinander also nach wie vor im Wettbewerb, arbeiten bei bestimmten Serviceleistungen jedoch zusammen.